Гарантия на автомобили
Благодарим Вас за выбор автомобиля марки ГАЗ! Мы уделяем особое внимание качеству автомобилей, как на этапе производства, так и во время эксплуатации. Для нас удовлетворенность клиентов, надежность эксплуатации и долговечность автомобиля является первоочередной задачей.
ЛУЧШЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДЛЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ТЕХНИКИ
Гарантийные обязательства на уровне мировых производителей
Гарантия
от сквозной коррозии
Оцинковка деталей кабины, наиболее подверженных коррозии (капот, двери, пороги и др.), пластиковые крылья, использование антикоррозионных материалов на всех этапах производства гарантируют отсутствие сквозной коррозии в течение 8 лет
без ограничения пробега.
Надежность автомобиля проверена и подтверждена многократными стендовыми и дорожными испытаниями реальных условиях эксплуатации.
ГАРАНТИЯ НА А/М ГАЗ
Гарантийный период на автомобили может изменяться в зависимости от модификации автомобиля:
| СЕМЕЙСТВО | МОДЕЛЬ | КОЛ-ВО ЛЕТ | ПРОБЕГ, ТЫС. КМ. |
| СЕМЕЙСТВО | МОДЕЛЬ | КОЛ-ВО ЛЕТ | ПРОБЕГ, ТЫС. КМ. |
|---|---|---|---|
| ГАЗель NEXT полной массой 4,6 тонн | борт, цельнометалический фургон | 3 | 200 ¹ |
| ГАЗель NEXT полной массой 3,5 тонн | борт, цельнометалический фургон, автобус (без ГБО LPG) | 3 | 200 ¹ |
| ГАЗон NEXT полной массой 8,7 и 10 тонн | борт | 3 | 200 ¹ |
| ГАЗель NEXT полной массой 3,5 тонн | автобусы, предназначенные для маршрутных коммерческих перевозок | 2 | без ограничения пробега ¹ |
| Газель NEXT Citiline | автобусы предназначенные для маршрутных коммерческих перевозок | 2 | без ограничения пробега ¹ |
| Газель NEXT Citiline | спецавтомобили и школьные автобусы | 3 | 100 |
| Соболь Бизнес 4х4 | борт, цельнометаллический фургон и автобус | 3 | 80 |
| Газель Бизнес 4х4 | борт, цельнометаллический фургон и автобус | 3 | 80 |
| Газель Бизнес 4х2 | борт, цельнометаллический фургон и автобус | 2 | 80 |
| Газель Бизнес 4х2 | автобусы предназначенные для маршрутных коммерческих перевозок | 1 | 80 |
| Соболь Бизнес 4х2 | борт, цельнометаллический фургон и автобус | 2 | 80 |
| Садко Next 4х4 | 2 | 100 |
¹ В соответствии с принятым решением завода-изготовителя изменены следующие гарантийные сроки:
- на автомобили семейства ГАЗель Некст за исключением автобусов (каркасных и на базе ЦМФ ГАЗель Некст) гарантийный срок установлен в размере 3 лет или 200 тыс. км в зависимости от того, какое из условий наступит ранее.
- на автобусы семейства ГАЗель Некст (каркасный и автобус на базе ЦМФ ГАЗель Некст) гарантийный срок установлен в размере 2 лет без ограничения пробега.
Вышеуказанные гарантийные сроки действуют на автомобили, реализованные конечным потребителям начиная с 01.07.2019 года. Прочие условия гарантии, изложенные в сервисных книжках на данные автомобили, остаются без изменений. Не является публичной офертой.
УСЛОВИЯ СОХРАНЕНИЯ ГАРАНТИИ
В целях долговечной и безопасной эксплуатации автомобиля, а также сохранения гарантии потребитель обязан:
- соблюдать правила эксплуатации автомобиля, изложенные в Руководстве по эксплуатации и сервисной книжке;
- своевременно и в полном объеме производить техническое обслуживание автомобиля в соответствии с талонами сервисной книжки на предприятиях, рекомендованных изготовителем или продавцом, либо на иных предприятиях, имеющих право оказывать соответствующие квалифицированные услуги;
- не вносить изменений в конструкцию автомобиля, которые не были согласованы с изготовителем;
- не производить в гарантийный период самостоятельную разборку и (или) ремонт деталей и узлов автомобиля;
- при обнаружении неисправностей своевременно принимать меры по их устранению;
- по требованию изготовителя или организации, уполномоченной изготовителем, предоставлять автомобиль на предприятие, осуществляющее гарантийный ремонт и техническое обслуживание, для проведения внеочередного осмотра или работ, не предусмотренных сервисной книжкой.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА УТРАЧИВАЮТ СИЛУ ВСЛЕДСТВИЕ
- невыполнения потребителем требований и правил, изложенных в руководстве по эксплуатации автомобиля и сервисной книжке;
- принудительного изменения показаний счетчика общего пробега и невозможности установить достоверное значение пробега автомобиля, а также несанкционированного удаления информации в блоке управления двигателем;
- внесения потребителем или третьими лицами изменений в конструкцию или комплектацию автомобиля, не согласованных с изготовителем;
- непринятия мер по своевременному устранению неисправностей автомобиля после их обнаружения;
- не предоставления автомобиля по требованию продавца, изготовителя автомобиля или сервисного предприятия для проведения внеочередного осмотра или работ, не предусмотренных сервисной книжкой;
- воздействия внешних факторов (материалов дорожного покрытия, агрессивных выбросов промышленных предприятий, механического повреждения автомобиля или отдельных деталей и узлов, в т.ч. в результате дорожно-транспортных происшествий);
- самостоятельной разборки или ремонта потребителем или третьими лицами, не уполномоченными изготовителем, сопровождающимся нарушением пломб изготовителя и гарантийной этикетки (если они предусмотрены).
НА ЧТО НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Работы, выполняемые по талонам технического обслуживания согласно сервисной книжке, и иные ниже перечисленные работы не входят в гарантийные обязательства и производятся за счет потребителя, включая:
- замену деталей и материалов с регламентированным сервисной книжкой пробегом (масла, охлаждающая и тормозная жидкости, фильтры, приводные ремни и др.);
- замену деталей, обусловленную их естественным износом (тормозные колодки, тормозные диски, тормозные барабаны, шины, диски сцепления, шарниры рулевого управления, щетки стеклоочистителя и др.).
Гарантия и качество на работы СТО
Исполнитель гарантирует качество установленных в процессе технического обслуживания и/или ремонта автомобиля Заказчика запасных частей, узлов и агрегатов в течение срока гарантии, установленного заводом изготовителем.
Гарантийные обязательства Исполнителя на выполненные работы составляют:
- на регулировочные работы - 5 дней;
- на электротехнические работы - 14 дней;
- на ремонт узлов и деталей автомобилей - 30 дней;
- на капитальный ремонт узлов и агрегатов автомобилей - 6 месяцев или 10 000 км, что наступит ранее.
Срок исполнения гарантийного ремонта от 1 до 30 дней в зависимости от трудоемкости и вида ремонта.
Гарантия утрачивает силу, если Заказчик нарушит правила эксплуатации автомобиля или регламент прохождения технического обслуживания.
Если работы проводятся Исполнителем с использованием запасных частей и материалов Заказчика, гарантия на эти материалы и запасные части не распространяется.
Гарантии не подлежат детали, узлы и агрегаты, которые подверглись разборке или ремонту без предъявления автомобиля Исполнителю.
Гарантийный ремонт может производиться с использованием новых, либо восстановленных узлов и деталей только по решению завода-изготовителя или его представителя.
Договорная гарантия не охватывает:
- работы по регулировке и настройке различных систем (углов установки колес, балансировки колес, настройки ходовой части, регулировки дверей и т.п.);
- замена деталей, естественный износ которых связан с эксплуатацией автомобиля, пробегом, если замена не вызвана каким-либо дефектом. В частности, речь идет о таких деталях, как тормозные колодки, фрикционные накладки, тормозные диски, шины, сцепление, аккумуляторная батарея, приводные ремни, амортизаторы, щетки стеклоочистителя, свечи, лампы, элементы питания и предохранители и т.п.
